Tietosuojaseloste

More Joy Oy tietosuojaseloste

1. Yleistä

More Joy Oy on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä. Käsittelemme tietojasi vastuullisesti ja haluamme olla luottamuksesi arvoinen. Voit itse vaikuttaa siihen, miten ja missä laajuudessa tietojasi käsitellään. Kerromme sinulle tässä tietosuojaselosteessa oikeuksistasi omiin henkilötietoihisi ja siitä, miten voit käyttää oikeuksiasi. 

Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen morejoy.fi -verkkokaupan ja kanta-asiakasohjelman palveluita.

2. Rekisterinpitäjä

More joy Oy (Y-tunnus 1480570-7) 

Raittilantie 59 

39700 Parkano

3. Rekisteriasioita hoitava henkilö

Susanna Myllymäki 

Sähköposti: tietosuoja@morejoy.fi

4. Miksi ja miten keräämme sinusta tietoja

Käsittelemme henkilötietojasi suostumuksellasi sekä oikeutetun etumme perusteella palveluidemme tarjoamiseksi, asiakassuhteen tai muun niihin verrattavan suhteen ja niistä johtuvien velvoitteiden hoitamiseksi, asiakasyhteydenpitoon, reklamaatioiden hoitoon ja markkinointiin. Kuluttajille suunnattu suoramarkkinointimme perustuu aina ennalta annettuun suostumukseen, jonka voit peruuttaa milloin tahansa. 

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin: 

Tilaukset: Käytämme henkilötietojasi tilauksen käsittelyyn ja toimittamiseen. 

Asiakaspalvelu: Käytämme henkilötietojasi tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen liittyen, vastatakseen mahdollisiin kysymyksiisi sekä mahdollisten reklamaatioiden käsittelyyn. 

Lakisääteiset velvoitteet: Käsittelemme henkilötietoja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen esimerkiksi kirjanpidossa. 

Markkinointi:  

Kun olet antanut meille markkinointiluvan, käytämme henkilötietojasi muun muassa seuraaviin markkinointitarkoituksiin: 

Mikäli olet antanut meille puhelinnumerosi, postiosoitteesi tai sähköpostisi käytämme näitä tietoja markkinointiviestien (mm. tarjouksia ja ajankohtaisia tuoteuutuuksia) lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestitse tai postitse. Sähköisen uutiskirjeemme voit peruuttaa uutiskirjeessä olevasta peruuta uutiskirjeen tilaus -linkistä. Tekstiviestimarkkinoinnin voit peruuttaa maksutta tekstiviestissä tulevien ohjeiden mukaisesti. Jos olet lisännyt verkkokaupassamme tuotteita ostoskoriin, voimme lähettää sinulle sähköpostitse muistutuksen tilauksen keskeneräisyydestä ja näin voit helposti jatkaa ostoksia siitä mihin jäit. Voimme lähettää sinulle kutsuja asiakaskyselyihin tai tutkimuksiin, joiden tarkoituksena on kehittää palveluitamme ja tuotteitamme. Lisäksi perustuen käyttäytymiseesi verkkosivustollamme, näytämme sinulle mainoksia muilla sivustoilla brändistämme ja tuotteistamme, joiden me uskomme kiinnostavan sinua. 

Mikäli et ole antanut meille suoramarkkinointilupaa, henkilötietojasi käytetään oikeutetun etumme perusteella palveluidemme tarjoamiseksi, asiakassuhteen tai muun niihin verrattavan suhteen ja niistä johtuvien velvoitteiden hoitamiseksi. Ilman markkinointilupaa emme markkinoi sinulle suoraan, mutta perustuen käyttäytymiseesi verkkosivustollamme, näytämme sinulle mainoksia muilla sivustoilla brändistämme ja tuotteistamme, joiden me uskomme kiinnostavan sinua. Käytämme uudelleenmarkkinoinnissa yhteistyökumppaneita ja näiden julkaisualustoja. Uudelleenmarkkinointi perustuu evästeteknologiaan.  

Pyrimme aina henkilötietojasi käsitellessämme varmistamaan, että henkilötietojesi käsittely on asiallisesti perusteltua ja tarpeellista käyttötarkoituksiin nähden.

5. Mitä tietoa voimme kerätä sinusta?

Tiettyjen palveluiden käyttö, kuten osallistuminen kampanjaan, reklamaation käsitteleminen tai tuotteiden tai palveluiden ostaminen verkkopalvelusta edellyttää henkilötietojen antamista. Jos päätät olla luovuttamatta meille henkilötietojasi, emme välttämättä pysty tarjoamaan sinulle kaikkia tarjouksia tai sisältöjä tai antamaan sinulle yhtä kohdennettua ja henkilökohtaista palvelua, kuin silloin jos saamme tietosi käyttöömme. 

Käyttäjän itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot 

5.1.1. Verkkokaupassa: 

Tunnistamistiedot, kuten nimi, rekisteröityessä verkkokaupan käyttäjätunnus ja salasana 

Tilauksen toimittamista varten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero 

Tiedot markkinoinnin luvista ja kielloista 

Jotta voimme käsitellä maksusi, keräämme tarvittavat tiedot ostoksiesi maksamista varten. Keräämme muun muassa tiedon käyttämästäsi maksutavasta sekä laskutustiedot, mikäli tilaat tuotteemme valiten maksutavaksi laskun. 

Keräämme myös asiakaspalautteet 

Tiedon selainversiosta, laitetyypistä ja ip-osoitteesta. Voimme myös kerätä tietoa sivulatauksistasi, verkkopalveluissa vietetystä ajasta ja verkkopalveluissa liikkumisesta. 

5.2. Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot 

Ostotapahtuma- ja asiointitiedot 

Varaukset, käytetyt edut, vastaanottamat uutiskirjeet (esim. onko viesti avattu) 

Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite 

Tuotearvostelut 

Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot 

Tuotesuositus- ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet

6. Evästeet

Keräämme tietoja verkkopalveluidemme käytöstä esimerkiksi evästeiden avulla. Eväste on pieni tiedosto, jonka verkkosivusto tallettaa selaimellesi, ja joka lähettää meille tietoja vieraillessasi uudelleen sivustollamme. Käytämme verkkosivuillamme sellaisia evästeitä, jotka toimivat tarkoituksensa mukaisesti – ne parantavat käyttäjäkokemusta tai seuraavat More Joy:n verkkosivujen liikennettä. Saatamme myös käyttää evästeitä sivujen kohdentamiseen, personointiin ja mainostamiseen. Muiden kuin sivuston käytön kannalta välttämättömien evästeiden asettamiseen pyydämme verkkosivustolla suostumustasi. 

Evästeet jaotellaan toiminnallisiin eli välttämättömiin evästeisiin, analytiikkaevästeisiin sekä markkinointievästeisiin. Toiminnalliset evästeet ovat sivuston käytettävyyden kannalta välttämättömiä. Välttämättömät evästeet mahdollistavat erilaisia toimintoja sivustollamme kuten ostoskorin ja rekisteröitymisen. Voit estää toiminnalliset evästeet selaimen asetuksista, mutta tämä saattaa vaikuttaa sivuston toimivuuteen. Analytiikkaevästeet sallivat sivuston liikenteen mittaamisen sekä liikenteenlähteiden näkemisen isompina tietomassoina. Ne auttavat meitä myös ymmärtämään, mitkä tuotteet ovat suosituimpia tuotteita. Markkinointievästeet mahdollistavat mainonnan kohdentamisen markkinointikumppaneidemme sivustoilla minkä ansiosta mainonnan sisällöstä saadaan sinulle mahdollisimman kiinnostavaa. Mikäli et hyväksy markkinointievästeitä, mainonta on enemmän satunnaista.

7. Mistä saamme sinua koskevat henkilötiedot?

Henkilötietojen pääasiallinen lähde on sinun itsesi antama oma ilmoitus tai ostos- ja asiointitiedot Morejoy.fi -verkkokaupassa . Saamme myös henkilötietoja havainnoimalla ja analysoimalla palvelun käyttöä kohdissa 5 ja 6 kuvatulla tavalla. 

8. Kuka käsittelee tietojani?

Henkilötietoihin pääsee käsiksi vain nimetty More Joy työntekijä ja häntä sitoo vaitiolovelvollisuus. 

9. Miten tietojani säilytetään ja suojataan?

Henkilötietojasi säilytetään sähköisesti ja asianmukaisesti suojattuna ulkopuolisilta fyysisellä lukituksella, palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä suojakeinoilla.

10. Kuinka kauan tietojani säilytetään?

Säilytämme henkilötietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset sekä laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi. 

11. Luovutetaanko henkilötietojani kolmansille osapuolille?

Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä henkilötietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi. Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. 

Käytämme henkilötietoja kolmansien osapuolten kanssa myös analytiikka- ja personointitarkoituksiin. Hyödynnämme ostokäyttäytymis- ja selaustietoja yhteistyökumppanien kanssa, jotta voimme paremmin tarjota sinua kiinnostavia tuotteita ja tarjouksia. 

Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille: 

Analytiikka- ja tilastointikumppaneille                          
Tuotesuositus- ja personointikumppani
Sähköpostimarkkinointikumppaneille, jos asiakas on antanut luvan suoramarkkinoinnille                            
Kuljetusliikkeelle, jos valittu toimitustapa on kuljetus noutopisteeseen, lähimpään postiin tai perille asti
Maksunvälittäjälle maksukortilla maksaessa
Laskuoperaattorille, kun maksutavaksi valitaan lasku
Perintäyhtiölle, laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään 

More Joy Oy huolehtii tietoja siirrettäessä ja käsiteltäessä tietoturvan ja -suojan korkeasta tasosta EU:n Tietosuoja-asetuksen mukaisesti. 

 
12. Millaiset oikeudet minulla on tietoihini liittyen?

Sinulla on oikeus seuraaviin: 

Saada jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista 

Pyytää itseäsi koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista 

Peruuttaa suostumuksesi tietojenkäsittelyyn milloin tahansa 

Huomaathan, että jos henkilötietojesi käsittely on tarpeen esimerkiksi tekemäsi verkkokauppatilauksen toimittamiseksi emme voi poistaa tietojasi. 

Sinulla on milloin tahansa oikeus kieltää tietojesi käsittely suoramarkkinointia varten (vastustamisoikeus). Kieltämisen voi tehdä suoraan uutiskirjeestämme tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Huomaathan, että voit suoramarkkinoinnin kieltämisestä huolimatta nähdä mainoksiamme More Joy:n ulkopuolisissa verkkopalveluissa sekä saada meiltä edelleen asiakasviestintää, kuten verkkokaupassa tekemääsi tilausta koskevan tilausvahvistuksen. 

Voit tehdä yksilöidyn pyynnön em. oikeuksien käyttämisestä kirjallisesti osoitteeseen ”tietosuoja@morejoy.fi”. Henkilötietojesi suojaamiseksi todennamme henkilöllisyytesi. 

Mihin voin ottaa yhteyttä? 

Voit ottaa yhteyttä henkilötietojen käsittelyyn ja tietosuojaselosteeseen liittyvissä kysymyksissä sähköpostilla: tietosuoja@morejoy.fi 

Muissa asioissa auttaa asiakaspalvelumme: myynti@morejoy.fi